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聚焦供职“零距离”,为民做事“不苏息”—南京浦口交警大队车管所便民供职再升级

聚焦供职“零距离”,为民做事“不苏息”—南京浦口交警大队车管所便民供职再升级

  • 作者: 新浪新闻
  • 来源:千亿体育
  • 发表于2021-07-28
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  • 扬子晚报网7月28日讯不日, 南京市 公安局浦口分局交警大队车辆管理所分歧收到市民送来的“忠于职守 为民供职”和“秉公执法 竭诚为民”两面锦旗,都是为了表达对 车管所 民警为他们真心实意供职的答谢之情。

    图为服务市民的浦口 车管所 位于南京浦口区江浦街道海象路九号的浦口分局交警大队车辆管理所,是从原城南河五号迁居过来的,共计三层,第一层为车驾管综合服务大厅;第二层为驾驶证分学习室;第三层为考试房和办公区。自7月5日正式对外开放此后,共处理多样业务3598件,个中驾驶证业务1454件,机动车业务850件,新国标电动车注册登记1294件,群众满意率达到了100%。

    图为任事市民的浦口 车管所 车管所 副所长孙超介绍,为抬高辖区公共的满意度和办事效率,新的车驾管综合任事大厅内,设置了“引导员”,津贴取号、办事指点,大大节省了公共的办事光阴。同时,大厅内还摆放了饮水机、擦鞋机、老花镜,向市民供给免费的任事。专设了“爱心座椅”,为有必要的人供给津贴。与第三方团结,增添了手机充电宝、自助证件照拍摄等设备,真正让任事更“走心”,公共更“暖心”。

    不仅如此, 车管所 深入研究窗口服务,立异促成“笑相迎”“双手接”“温声答”“举手示”“客套送”五步劳动法。经过议定实行“五步劳动法”,坚持从小处抓起,从细节入手,指引劳动人员自愿将窗口服务文明礼仪内化于心、外化于行,进一步提高窗口服务才能程度,让每别名做事群众满意而归。

    图为任职市民的浦口 车管所 而今,随着疫情防控劳动的转机, 车管所 每天对峙两次消毒,严格要求出入人员测量体温并出示健康码,同时为未佩戴口罩人员免费提供口罩。每天早上在任职大厅开门前,由负责人逐一查验窗口民警和警辅人员的健康码,并对劳动中的防疫事项进行提示。窗口设置专门地域摆放免洗消毒液和消毒纸巾,容易管事公共使用,全方位确保了 车管所 内里安全。

    记者采访得知,新的车驾管综合服务大厅共设置一十五个窗口,可能实现驾驶证业务、机动车业务的“一窗通办”,让群众做事更省心。个中,1号窗口专门解决万般疑难问题;2号窗口为绿色窗口,专门为老弱病残孕、甲士优先服务;3号至一十二号窗口分别为驾管窗口、车管窗口、检查窗口等,13号窗口为收费窗口,14号窗口是交警大队与红十字会医院协作的试点窗口,将驾驶人体检业务前置到前台窗口,既解决了“期满换证”业务群众的体检要求,又防止群众到医院体检“多跑路”问题,确凿解决群众的困难。

    图为服务市民的浦口 车管所 浦口分局交警大队负责人向记者表示,搬场后的 车管所 不仅仅是环境的提档升级,更是一种服务理念、处事机制的转变。遵照“放管服”处事要求,不仅要让公共感到到业务窗口过硬的业务本领和办事效率,更要让公共感到到我们从细节出手、真真切切的贴心服务。

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